রেফারেন্স

sw88 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

sw88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসর্বশেষ সংস্করণ কার্যকর
sw88 sw88 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন, বাংলায়ই উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলীর যেকোনো বিষয় জিজ্ঞেস করুন — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্ত-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্ন ও শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়; জরুরি না হলে এখান থেকেই সমাধান পেতে পারেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়। আপনার লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের যাচাইকৃত দল দেখতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি নেওয়া হয়; সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP ছাড়া লগইন সম্ভব নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করুন; দলটি নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের নিয়ম মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনা হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হয়। প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের জন্য নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের নম্বর বা ভিন্ন নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না।

একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমরা রাখি।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

যেকোনো আপত্তি বা স্পষ্টতার প্রয়োজনে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট পর্যায়ে বিষয়টি পর্যালোচনা করে।